Conditions générales de vente

Conditions de vente – MAISON NAYA

Article 1 – Objet Les présentes conditions de vente régissent les ventes de bijoux effectuées sur le site MAISON NAYA. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

Article 2 – Produits Les bijoux proposés sont en acier inoxydable, résistants à l'eau et conçus pour un port quotidien. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais ne sont pas contractuelles.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. MAISON NAYA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé. MAISON NAYA se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du passage en caisse. La transaction est sécurisée.

Article 6 – Livraison Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués dans notre politique d'expédition. MAISON NAYA ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 – Retours et remboursements Les retours doivent être effectués dans leur emballage d'origine, non portés. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.

Article 9 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la médiation via la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr

Article 10 – Droit applicable Les présentes conditions sont soumises au droit français.